全球美容SPA產業年近580億美元產值、而台灣市場是全球美容市場的其中一角,那要如何能夠在眾多美容SPA品牌站有一席之地呢?
細數夢想路上的挫折,為提升美容SPA顧客體驗的創舉,不計犧牲成本回饋給顧客。創辦人在創辦之初,背負數百萬的債務,挑戰公司企業如何開拓市場。除了能夠維持員工持續運作,也為了讓企業持續成長,並樹立典範做對社會有益的事,持續推動著夢想的前進!
秉持著取之於社會、回饋於社會!創辦人與同仁、顧客一起響應公益活動,不遺餘力。給予顧客一個希望能照顧肌膚與身體的地方。第二是能夠以公司為出發,帶動更多的人一起來幫助需要幫助的人,感受社會處處有溫暖!
【助人為快樂之本】這些過程現在成了追求夢想以及肩負重擔責任的故事,就是熟為人知的《芙娜莎FRNASA 》
這次獨家專訪中,與創辦人談論到失敗、工作、夢想。到底美容SPA和公益、夢想有何關係?一個那麼敢做夢而又經歷過那麼多人生跌宕起伏的人,Why not?
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Q1:創業路跌宕起伏,還曾背負近幾百萬的債務,是如何克服種種難關?
▌創:很多人都想創業,但如果沒有第一桶金或富爸爸、富媽媽,那創業的開始是先負債(笑)
可能聽起來有點不知天高地厚,但我還是想分享給大家的是:「不論什麼煎熬,人都能挺得住,如果能成功堅持住,那些只是過眼雲煙。」
雖然人家都說努力可以勝過天才,但對我來說,選擇喜歡且擅長的工作、從事熱愛且堅持的事業,才是不放棄的源泉。
因為很多人會被現實給打敗,為求近利收入,而放棄自己所堅持的理念及夢想!
Q2:您曾經說過『幸福和美容是一樣的』這是什麼意思呢?
▌創:在資本主義社會中,就是在【找需求和創造需求】
我們應該要站在對方的立場!
想像對方幸福時候的笑臉
這跟使用好的保養品及課程,看到、感受到自己的肌膚、身體變好,進而產生愉快是一樣的,對吧?
如果只在乎自身企業追求近利,這樣的顧客體驗也就不會感受到愉快幸福!
Q3:您所想的夢想家是什麼樣子?
▌創:其實每個人內心都有成為夢想家的DNA。看看歷史,經歷過無數的戰爭跟疫情,人類自古以來,都一直在解決問題,讓世界邁向更美好的樣子!
每個人都負責不同的角色在做這件事,每個人都有夢想家的DNA。
Q4:您仍然持續朝更好的美容保養事業前進嗎?
▌創:想一直做到90歲,我希望可以解決所有人的肌膚需求問題,也想提供出無論『6年級生』,或至『90新世代』的顧客族群都喜歡的美容產品及課程。
達成這些事之後再回首,用滿意的心情看待自己寫下的歷史。我的人生從來都不是走別人走好的路,大部分前面本來都是死路,但我走過之後,那個地方就變成了一條路。
2021入圍百大品牌故事
「人生就像彎曲的道路,必定會有繞路,不敢挑戰反而才是最大的風險。」
- 芙娜莎 #打不倒的美容夢想家